Коллеги, хелп, как можно в определенные уведомления, определенному адресату канал Email (в Тему письма и в Тело письма добавить строку типа #servicedesk) ? Теоритечески SD должен читать данный ключ и отрабатывать заявку.
Коллеги, хелп, как можно в определенные уведомления, определенному адресату канал Email (в Тему письма и в Тело письма добавить строку типа #servicedesk) ? Теоритечески SD должен читать данный ключ и отрабатывать заявку.
Обычно это реализовывают через поля custom field у предупреждений