ну... я ещё с первого обращения понял, что вы любите отвечать вопросом на вопрос. Против природы не попрёшь.
Короче ты так и не придумал. Показываю как должна выглядеть предыстория на примере:
1) всем привет, подключил новую гарнитуру, а она не работает, на старой все нормально...
2) всем привет, сегодня перестала работать гарнитура, вчера все нормально было, ничего в телефоне не менял...
И т.п.