Мы в течении 2х недель напишем персональное письмо с запросом ФИО, марки и машины.
Если что, можно сразу писать на support@ontico.ru с указанием этих данных и номера заявки.
В крайнем случае можно будет взять на КПП платную карточку на парковку, зайти в бухгалтерию и обменять ее на бесплатную :)