Чтобы найти причину проблемы нужно:

1) включить или выключить VPN
2) поменять качество просмотра (1080p/720p/480p)
3) поменять формат видео (MP4/HLS)
4) поменять источник просмотра (filmix/hdvbalancer/rezka и т.д.)
5) переключить декодер в плеере (HW+/HW/SW)
6) использовать другой плеер (MX/VLC/ViMu)
7) сменить тип подключения к интернету (WiFi/Ethernet)
8) подключить другого провайдера (например раздать интернет с телефона)
9) поставить другую прошивку на устройство
10) сменить само устройство