#отзыв #негативный
ЧИТАТЬ ВСЕМ! ИСТОРИЯ БОМБА!
Размещались у
https://instagram.com/katrinka_familyМы
https://instagram.com/moi_univerБрали: пост - розыгрыш на 48 часов
Стоимость: 100 000₽
Предоставляли: детские костюмы, взрослый костюм и шары на ёлку
Скажу сразу : в минус ушли знатно и вот как это было:
Сначала все было хорошо, общались через менеджера, весь товар согласовали (НИКАКИХ НАРЕКАНИЙ К ТОВАРУ НЕ БЫЛО С ИХ СТОРОНЫ!). Договорились о дате, времени. Это должно было быть 6 декабря в 17:00 ориентировочно.
5 декабря спросили про фото, нам пообещали прислать его завтра. Текст мы прислали, там было несколько важных для нас моментов, но сначала ничего никто не сказал против нашего текста.
Наступает день постинга. 16:33, я начинаю нервничать, что фото ещё нет, спрашиваю, когда пришлют, на что менеджер мне отвечает, что фото готово, но будет позже пост, во время поактивнее. В 19:11(!!!!) нам присылают фото.... Ощущение было, что ТЗ в глаза не видели! В ТЗ просилось хоть минимально создать новогоднюю атмосферу, принты должны быть видны хорошо, крупным планом... на деле, нечеткое фото, без намёка на НГ и с плохо видным принтом на свитшоте Катринки. А о шарах на ёлку вообще видимо забыли. Мы обратились с просьбой переснять фото, на что поступил ответ, что это невозможно, потому что Катринка итак потратила на эту съёмку целых 2 часа😱 А у неё вообще-то дети! (У других блогеров их будто нет🤷🏽♀️, со сколькими сотрудничали, а мы сотрудничаем давно и со многими с такой проблемой ни разу не сталкивались!) и вообще, Катринка - отдыхает, она не будет ничего фоткать!
Не понятно, почему вообще нельзя было сфотографироваться не в день поста, ведь посылку мы прислали заранее, за 7 дней до него! В общем, обсуждения длились долго и мучительно! В итоге, мы смирились с фото, но попросили снять тогда в сторис шары отдельно, на это нам менеджер долго отвечала, что сторис стоит ещё 60к и его снять невозможно без оплаты. Больше всего понравился ответ на вопрос почему нет шаров: Потому что Катринка не наряжает елку😂😂😂
Диалог:
-А зачем брали шары?
-Потому что на тот момент ещё не знали будут или нет!
-Ну сфотографируйте, будто она на подарок купила!
-Нет, это невозможно!
Господи, мне в тот момент хотелось плакать, смеяться и биться в истерике от этой глупой ситуации...
Сколько мы не объясняли, что шаров то нет на фото, ТЗ не соблюдено, фото само нечеткое... бесполезно. Мы уже улучшили сами фото, чтобы принт был виден, но все равно отказ, они давили на то, что качество ухудшилось (хотя наши дизайнеры с опытом работы ухудшения не выявили, но это видимо было дело принципа).
В общем, споры шли до 20:30 и пост было уже поздно выкладывать, перенесли на следующий день.
На следующий день эпопея продолжилась... на этот раз с текстом
Так как пост - розыгрыш и фото проигрышное, вариант оставался один - привлекать текстом... попросили в начале поста написать «КОМУ ПОДАРКИ?», чтобы люди читали текст до конца.... НО, нет, отказ, «Катринка так не пишет», сказала менеджер... Сколько не просили - бесполезно.
Присылают текст на утверждение, а он копия отправленного нами и там фраза «посмотрите на шары-листайте карусель», ну мы подозреваем, что блогер даже не дочитала текст до конца😄 Спрашиваем, можно на фото шаров посмотреть? На что было отвечено: «фото шаров мы не обсуждали, в карусели их не будет, мы говорили о сторис бонусом». Ну мы скидываем фото текста и вуаля, приходит ответ «фото шаров мы сделаем»
За день до этого были достигнуты договоренности, что из-за несоблюдения ТЗ Катринка бонусом снимет сторис с отметкой магазина.
В этот же день, у нас стартовала реклама в нашем втором магазине у блогера с подписчиками в 300к, с ценой в 3 раза ниже, чем у Катринки, механика такая же, легко было сравнить эффекты от реклам, что мы и делали...
