Радуя своих пользователей большими продуктовыми премьерами и творческими инициативами, бренд IQOS не забывает и о сервисе, уделяя особое внимание его качеству. IQOS активно развивает инструменты онлайн-сервиса, чтобы пользователям было еще быстрее и удобнее получать поддержку. Сейчас это легко сделать удаленно, не выходя из дома: можно написать в чат эксперту на официальном сайте или задать вопрос в социальных сетях бренда.
Недавно, сервис бренда стал еще доступнее, потому что появился специальный бот-помощник
@iqos_russia_bot в Телеграме. С помощью бота совершеннолетний пользователь может зарегистрировать устройство, узнать статус своего заказа, получить код рекомендаций, а также провести первоначальную диагностику устройства при поломке. Например, при некоторых неисправностях может помочь чистка или перезагрузка устройства - бот просто и понятно объяснит, как это сделать. При серьезных неисправностях бот перенаправит пользователя к специалисту или на официальный сайт бренда, где можно пройти расширенную онлайн-диагностику.
18+. Не исключает риски.
#iqosпартнерство