И в которой в виде white-листов записаны не только номера КЦ, но и ВСЕ ДТН (доверенные телефонные номера) клиентов. И на КАЖДОМ звонке отрабатывает процедура проверки звонка. Его приземления, маршрута и всего остального. Информация потом отлетает монитору заказчика, монитор предупреждает IVR о возможных несоответствиях, дальше уже отрабатывают политики - или блокируют звонок в целом, или ограничивают доступ к ресурсам (типа получить справку по часам работы банка все равно можно). Примерно так же работает и в обратную сторону, при звонке со стороны банка.