Завтра домой, в Торонто! Голова идет кругом от противоречивых комментариев сотрудников KLM, Air France и Аэрофлота по поводу моего багажа.
Несколько дней назад я поняла, что не могу оплатить со скидкой дополнительное багажное место на сайте KLM, как сделала это при полете из Торонто в Питер. Оператор колл-центра KLM объяснил, что это потому, что первую часть полета до Парижа оперирует Аэрофлот, но я смогу купить это место при регистрации на рейс, правда, за полную стоимость. Сегодня я еще раз перезвонила в KLM, и мне сказали, что на самом деле они не знают, сколько я буду платить: "Знаете, мы говорим одну цену, Аэрофлот называет другую, а в аэропорту вам все равно скажут третью, так что завтра и узнаете". Оператор колл-центра Аэрофлота объяснил, что вообще-то о дополнительном багаже надо было позаботиться за 36 часов до вылета, а сейчас у меня есть только один выход - отказаться от идеи брать с собой второй чемодан.
Пришлось упихнуть все в один большой чемодан, почти приблизившись к лимиту в 32 кг. Пассажиры эконом класса бесплатно могут провозить только 23 кг, но сколько мне придется заплатить за перевес, так и не смог сказать никто - ни представители KLM, ни представители Air France, ни представители Аэрофлота. Пытаюсь отнестись к проблеме философски, но до сих пор бомбит.
Не будьте мной, не выбирайте такие рейсы KLM/Air France, котоые оперируются Аэрофлотом, иначе и вас могут ждать такие вот сюрпризы. Везде бардак (с) и верить никому нельзя (с). Завтра расскажу, чем все закончится.
