Автоматизация позволила вместо целого этажа "девушек с Феликсом" (бабушка в то время была молодая и красивая) ту же работу делать одному человеку. А то и вовсе без участия человека. Софту на сервере визуальная карта не нужна. Водиле в принципе тоже не особо нужна, достаточно предупреждать о поворотах и ограничениях. Зато карты красиво выглядят на выставках и хорошо продаются.
Визуальная составляющая человеку (пользователю) очень важна.
1. Да, раньше были GPS-трэкеры с экраном без карт и голосом (поверните туда, поверните сюда), сейчас это просто удобно, и компании соревнуются в выставлении самого удобного интерфейса (отлично видно на примерах яндекс-карт и гуглмэпс, например. При том, что мне лично до сих пор кажется непревзойдёнными интерфейсы гармином и томтомов).
2. На документе отобразить маршрут со скоростями/временем прохождения по участкам.
А девочки теперь заняты оцифровкой карт 😉