Да, уже был прецедент в 1,5 часа на линии в RAMQ, недавно звонила в страховую, чтобы разблокировали личный кабинет (да, только по телефону), висела 50 минут на линии, узнала, что личный кабинет мне не положен 😂 про врачей тоже самое, то совсем не отвечают, то на удержании, а потом - я вам ответить не могу, звоните позже, то врач в отпуске, то врач сильно занят и не принимает, попробуйте дозвониться в клинику с «быстрым трудно произносимым названием на французском» и так далее.