Mikhail Kuznetsov
отраслевки на 1с в области медицины очень малотиражны и, насколько я помню, были завязаны на Новосибирске большей частью. Хреново у них все было с обновлениями и поддержкой.
Правильно, тех поддержку необходимо организовать на своем уровне.