ҪҸ
Голосовые видео чаты не логируются, как переписка
а личные “ага, ща сделаю” ваще игнорятся месяцами
Size: a a a
2020 February 05
AS
Голосовые видео чаты не логируются, как переписка
В смысле не логируются? Ты про время или саму информацию?
AS
Maria Sokolova
А что ещё нужно делать? Это нормальная ситуация.
По мне - не очень здорово, когда ты сидишь, весь такой в контексте, и тут подходит кто-то и начинает задавать тебе вопросы. Сразу несколько минусов:
1) Теряешь своей текущий контекст
2) Тратишь время, чтобы понять, о чем вообще речь
3) Тратишь время, чтобы вернуться обратно в свой контекст после того, как удовлетворил чужой интерес
1) Теряешь своей текущий контекст
2) Тратишь время, чтобы понять, о чем вообще речь
3) Тратишь время, чтобы вернуться обратно в свой контекст после того, как удовлетворил чужой интерес
ДД
В смысле не логируются? Ты про время или саму информацию?
Про информацию. Историю переписки можно поднять, а вот что обсуждалось в звонке - нет
GP
Про информацию. Историю переписки можно поднять, а вот что обсуждалось в звонке - нет
А поставить на запись?
MS
Минусы очевидны, но от этого никуда не денешься
AS
Про информацию. Историю переписки можно поднять, а вот что обсуждалось в звонке - нет
что мешает после созвона сделать краткое резюме в тикете/чате?
AS
Аля был такой вопрос, с этим и тем то решили поступить так и так
GP
Да, кстати
AS
Время - сэкономлено, результат - залогирован, проблема - решена
ДД
Да ничего не мешает, и разговор записать, и отметки проставить, только это всё надо делать ручками и время тратить, а это порой тупо лень
AS
Обсуждение голосом в любом случае будет быстрее обсуждения в чате
ДД
Тут же на 5 секунд отвлечешься - всё, контекст потерян, нереальные когнитивные затраты на переключение
AS
Так что про время аргумент сомнительный
AS
Лень - понимаю
🦜
Maria Sokolova
Ну я с таким лично сталкиваюсь. Легче приехать в офис и за 5 минут решить проблему, чем выяснять нюансы целый день по переписке
это ты привык так делать, что есть не правильно. Кто сказал, что вопросы нужно решать подходя и отвлекая человека?
MS
Кто тебе сказал, что я так делаю?
🦜
По мне - не очень здорово, когда ты сидишь, весь такой в контексте, и тут подходит кто-то и начинает задавать тебе вопросы. Сразу несколько минусов:
1) Теряешь своей текущий контекст
2) Тратишь время, чтобы понять, о чем вообще речь
3) Тратишь время, чтобы вернуться обратно в свой контекст после того, как удовлетворил чужой интерес
1) Теряешь своей текущий контекст
2) Тратишь время, чтобы понять, о чем вообще речь
3) Тратишь время, чтобы вернуться обратно в свой контекст после того, как удовлетворил чужой интерес
соглы
GP
Тут же на 5 секунд отвлечешься - всё, контекст потерян, нереальные когнитивные затраты на переключение
Так если выделить время на созвон, кто отвлечет?
🦜
Maria Sokolova
Кто тебе сказал, что я так делаю?
если ты про это пишешь