Разговор о чем? Что клиент экономит ?
А когда клиент не экономит и готов платить и мы все просираем?
Нет бекапа, нет резерва, нет ups ? Тоже клиент виноват ? Или мы ? У вас такое бывало? Вы себя признавали виноватыми ?
Или ссылались на sla, договор и устные договорённости ?
Когда клиент не экономит, мы даём ему всегда по полной. Например, без бэкапов на 2 недели минимум мы не ставим никогда, даже если клиент говорит что у него там tempdb и всё.
На SLA ссылаемся, да. Причём в ситуации когда клиент говорит, например, что два часа полный откат всей экосистемы на терабайт это долго то мы соглашаемся что долго, но в пределах годового SLA т.к. такое раз в года два.